Centre d'aide
Réponses aux questions les plus fréquentes.
Quelles sont les conditions de remboursement de mon acompte ?+
L'acompte verrouille votre réservation et garantit à l'hôte que vous viendrez. Il reste remboursable si vous annulez plus de 48h avant votre arrivée ; passé ce délai, il est acquis pour compenser l'hôte.
Quand mon virement en tant qu'hôte est-il effectué ?+
Le virement de votre part de l'acompte est déclenché le jour de l'arrivée du voyageur.
Pourquoi certains de mes messages sont-ils bloqués ?+
Le partage de numéros de téléphone, emails ou identifiants réseaux sociaux est bloqué tant que la réservation n'est pas confirmée par le paiement de l'acompte.
Comment devenir hôte sur Sangastay ?+
Depuis votre compte, cliquez sur "Publier un bien" et suivez les étapes. Votre annonce sera vérifiée par notre équipe avant publication.
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